Ejemplo de Cómo Encontrar el Problema de Investigación

Ana y Luis son estudiantes de Administración mención  Mercadotecnia  y están en la búsqueda de una empresa que les permita realizar su trabajo de grado; han hablado con amigos y familiares a ver si alguien puede ayudarlos a contactar con alguna empresa. El tío de Ana les dice que podrían ir a la compañía donde él trabaja y les consigue una cita con el gerente. Los estudiantes se preparan para acudir a la cita con una guía de las preguntas que desean hacer, con el fin de aprovechar al máximo la entrevista  y recoger toda la información que necesitan.

El día de la visita a la empresa, ellos llegan puntualmente, saludan y sonríen con cordialidad a las personas, se anuncian en recepción y esperan a que los hagan pasar. Al llegar a la oficina del gerente lo saludan  y le agradecen de antemano la amabilidad de recibirlos. Durante la conversación se orientan con la guía de preguntas que tienen preparada y recogen la siguiente información:

El nombre de la empresa es Quimiven C.A. y está  dedicada a la  fabricación y venta de productos químicos para el mantenimiento industrial desde hace más de 25 años;  sus principales clientes son empresas petroleras, mineras e industrias a quienes venden productos para el mantenimiento de maquinaria pesada. Adicionalmente, le venden productos  desinfectantes ceras y desengrasantes  a centros comerciales, clínicas y restaurantes. La empresa cuenta con vendedores a nivel nacional, distribuidos en distintas regiones: Capital, Centro, Occidente, Andina, Oriente y Guayana.

Los vendedores ganan sueldo básico más comisiones  calculadas sobre facturas cobradas. Cada producto tiene un porcentaje de comisión  diferente, dependiendo del tipo de producto y de la cantidad vendida. En los últimos años  la empresa ha experimentado una alta rotación del personal de ventas; requiriendo periódicamente capacitar al personal nuevo sobre el uso de los distintos productos, para que puedan asesorar a los clientes. Las ventas han experimentado un descenso  desde hace dos años y se han perdido algunos clientes importantes.     

Con la información recogida los estudiantes se platean algunos posibles temas teóricos  pertinentes a su carrera que se pudieran aplicar en este caso, entre ellos están:

Estudio de mercado

Estrategias de Fuerza  de Ventas

Gestión de la Relación con el Cliente

Para evaluar las distintas opciones consultaron con profesores de su especialidad para escuchar sugerencias y recomendaciones y finalmente formularon el titulo de su trabajo.

Análisis de las Estrategias de Fuerza de Ventas en la empresa Quimiven C.A Barquisimeto Edo. Lara.  

Como encontrar el Problema de Investigación

 

Para iniciar un trabajo de grado,  los estudiantes necesitan encontrar un problema de investigación, es decir, una situación que requiera ser resuelta, una pregunta cuya respuesta pueda desarrollarse en un trabajo de investigación.

El problema de investigación tiene dos elementos básicos: El tema teórico y el contexto real.

El tema teórico se refiere a la teoría  que desde el punto de vista académico se quiere investigar. Por otra parte, el  contexto real se refiere a la situación real en la que se quiere aplicar la teoría. Sabemos que existe un problema de investigación, cuando la situación real es diferente a lo que debería ser, desde el enfoque teórico.

Por lo tanto, para encontrar el problema de investigación, debemos conocer la situación real y compararla con la teoría, para establecer que existe una diferencia entre ellas y de esta forma precisar  EL PROBLEMA.

Es recomendable ubicar cuanto antes el contexto real en el que deseamos desarrollar la investigación, es decir, buscar la empresa  o institución que nos permita realizar la investigación. Para ello es importante  pedir la ayuda de amigos, familiares o conocidos que puedan facilitarnos el contacto con algunas compañías y solicitar una entrevista con el gerente o encargado, con el fin de conseguir receptividad en alguna de ellas. Obtener la aceptación de una empresa para realizar la investigación, es un primer gran paso para el éxito.

¿Que son las líneas de investigación?

Uno de los aspectos a considerar al iniciar una tesis, es seleccionar un tema acorde a las líneas de investigación establecidas por la universidad para la carrera que se está cursando.  Es importante entender que las líneas de investigación son áreas temáticas generales, consideradas de interés para el desarrollo de investigaciones; dichas líneas son establecidas por las instituciones universitarias para cada especialidad, con el fin de fomentar la investigación de determinados temas y a la vez asegurar que los estudiantes investiguen sobre contenidos que estén directamente relacionados con la formación profesional de su especialidad. Es decir, que el estudiante  debe desarrollar un trabajo pertinente a su carrera;  pues de lo contrario el trabajo sería rechazado por la institución; por ejemplo si alguien que estudie Administración quisiera investigar sobre enfermedades de transmisión sexual, la universidad no aceptaría ese proyecto.

Por lo tanto, es necesario que indaguemos cuales son las líneas de investigación de nuestra especialidad para asegurarnos de seleccionar un tema acorde con ellas y de esta forma nuestro proyecto resultará aprobado.

Comenzar la tesis. ¿Cómo lo hago?

 

Iniciar un trabajo de grado puede ser un poco intimidante para la mayoría de los estudiantes, particularmente, enfrentar la decisión sobre cual tema investigar puede generar muchas dudas. Ante la indecisión, la mejor recomendación posible es investigar un tema que sea de interés y agrado para el estudiante y preferiblemente que pueda serle útil  en su carrera profesional. Investigar sobre un tema que nos interesa, nos ayudará a mantenernos motivados durante el proceso de desarrollo y además, el dominio que nos quedará sobre ese tema puede ayudarnos en nuestra carrera profesional, e incluso pudiera facilitarnos incursionar en al ámbito laboral. Teniendo claro que la tesis puede ser una oportunidad para convertirnos en profesionales exitosos, es necesario evaluar varias opciones de posibles temas y seleccionar el más adecuado; y definitivamente hay que descartar la escogencia de un tema cualquiera solo para salir del paso.

Debemos esforzarnos por encontrar un problema de investigación, que en términos generales consiste en una situación que requiere ser solucionada;  pues existe una diferencia entre lo que debería  ser teóricamente y lo que es en la realidad. Esta comparación entre “lo que debe ser” o el ideal teórico y  “lo que es” en la realidad, nos indica que se trata verdaderamente de un problema de investigación. Por tanto, para encontrar nuestro problema de investigación podemos partir de cualquiera de estos dos elementos, la teoría o la realidad.

Cuando la investigación se inicia desde la teoría, se escoge primero un tema teórico pertinente a nuestra carrera y posteriormente se ubica un contexto real en el cual se pueda aplicar; por ejemplo si decidimos investigar sobre “estudio de mercado”, debemos luego encontrar una empresa o producto nuevo que requiera la realización de un estudio de mercado,  para generar una posible investigación que tentativamente podría titularse  “Estudio de mercado para los productos de la empresa X”.

Por otra parte, cuando la investigación  se inicia desde la realidad, primero se ubica el contexto real donde se desarrollará y posteriormente se escogerá un tema teórico que  pueda aplicarse en esa realidad. Por ejemplo si decidimos realizar la investigación en la empresa Y,  tal vez porque realizamos una pasantía o conocemos a alguien que labora allá y que puede facilitarnos el acceso; debemos entonces, en primera instancia, visitar a la empresa y entrevistarnos con el gerente o la persona que nos pueda suministrar la información sobre el funcionamiento y las posibles deficiencias del área empresarial pertinente a nuestra carrera; y con base a esa información, seleccionaremos el tema teórico que mejor pudiera aplicarse en esa situación, suponiendo que conozcamos la existencia de fallas en la distribución de los productos, generaríamos una posible investigación que tentativamente podría titularse “Análisis de las estrategias de distribución de los productos de la empresa Y”

Sea cual sea el punto de partida de decidamos tomar, lo importante es ponernos en acción lo antes posible; empezar el desarrollo de la tesis con suficiente anticipación nos facilitará significativamente el trabajo.